BEHARTIGEN, INFORMEREN EN BESCHERMEN
Jarenlange klachten over gebroken frames en ondeugdelijke constructie.
Verkoopverbod opgelegd na ongelukken. Verplichte terugroepacties. Fabrikanten die geen melding maakten bij NVWA.
Hoge reparatiekosten gehad? Is de veiligheid van berijders en kinderen in het geding?
Stichting Veilige Bakfiets onderzoekt wat op dit moment de behoeften van de gedupeerde bakfietsers zijn.
Heb jij een Babboe bakfiets (nieuw of gebruikt)?
Laat dan je e-mailadres achter, dan informeren we je na onze inventarisatie.
Aanmelding verplicht je tot niets. Wij inventariseren alleen de omvang van het probleem en de mogelijkheden tot compensatie voor gedupeerden. Mocht die er komen, dan informeren wij je per e-mail. Geen spam, daar houden we zelf ook niet van.
STICHTING VEILIGE BAKFIETS
Wat is het probleem?
Verkoopverbod voor Babboe
De NVWA verbood Babboe in februari 2024 om bakfietsen te verkopen vanwege ernstige veiligheidsproblemen. Babboe kreeg jarenlang klachten, maar deed geen onderzoek en verzweeg de gebreken.
Terugroepactie
Sinds april 2024 loopt een terugroepactie, maar veel eigenaren wachten nog op een oplossing. Velen willen hun geld terug, niet een vervangende fiets waarvoor moet worden bijbetaald.
Mager aanbod
Vanaf januari 2025 biedt Babboe onder druk een terugbetalingsoptie, maar die geldt niet voor iedereen. Wie eerder koos voor vervanging kan die keuze niet herzien en vist achter het net.
Wat doet Stichting Veilige Bakfiets?
Belangenbehartiging
Stichting Veilige Bakfiets komt op voor de belangen van gedupeerde bakfietsers. De stichting vindt de door Babboe voorgestelde oplossing niet redelijk. Babboe moet alle bakfietsers de mogelijkheid bieden om te kiezen voor een geldbedrag. Dit geldbedrag moet hoog genoeg zijn om de volledige schade van bakfietsers te kunnen dekken. Daarnaast vindt Stichting Veilige Bakfiets dat Babboe de veiligheid moet garanderen van de bakfietsen die na controle en inspectie weer de weg op mogen.
De stichting houdt kritisch in de gaten of Babboe de bakfietsers geeft waar zij recht op hebben. Zij heeft aan Babboe, de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) vragen gesteld over de voorwaarden van de terugroepactie.
Babboe verwees Stichting Veilige Bakfiets op 30 januari 2025 naar de Q&A, die op www.controleerjebakfiets.nl/faq is gepubliceerd. Deze Q&A is onduidelijk en beantwoordt niet alle vragen die bakfietsers hebben. Stichting Veilige Bakfiets heeft om die reden op 13 februari 2025 opnieuw een vragenbrief aan Babboe gestuurd met onder andere het verzoek om vragen over de voorwaarden en de huidige status van de terugroepactie, en over de controles en reparaties die Babboe uitvoert, te beantwoorden. De verstuurde brieven kunt u [hier] vinden.
De NVWA heeft beloofd om binnenkort meer informatie toe te sturen, waaronder (delen van) het rapport van voorlopige (feitelijke) bevindingen.
De ACM heeft geweigerd om informatie te verstrekken over de afspraken die zij met Babboe heeft gemaakt. Stichting Veilige Bakfiets overweegt tegen dit besluit van de ACM in bezwaar te gaan.
Stichting Veilige Bakfiets blijft zich de komende tijd inspannen om ervoor te zorgen dat alle gedupeerde bakfietsers krijgen waar zij recht op hebben.
“We inventariseren het aantal gedupeerden en onderzoeken of zij compensatie kunnen krijgen.”
“Toen schudde ik nog even aan het stuur en toen klabang, toen lag die dus helemaal doormidden. Echt doormidden.”
Stichting Veilige Bakfiets wordt bijgestaan door specialisten van Birkway, een advocatenkantoor dat zich sterk maakt voor groepen gedupeerden die hun schade vergoed willen krijgen. Deze schade kan veroorzaakt zijn door: de aankoop van bakfiets, een sjoemeldiesel, een woekerpolis of verkeerde informatie over aandelen.
powered by Litigo BV
